◆システム保守について　以下のことを実施しております

　・電話とチャットによるお問い合わせ（ガイドラインあり）

　・リモートソフトによるパソコン遠隔操作

　・バージョンアップソフトの配信

　・マスタ情報の配信

弊社は、キャリア３年以上のベテランインストラクターを社内に常駐させ、万全のサポート体制を敷いております。

ご質問いただきました事は、お客様にご納得していただけるまで必ず説明をいたします。

システム変更など、口頭だけでは説明が難しい場合は、リモートソフトによる遠隔操作を行いますのでご安心ください。

疑問、質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

◆ハード保守について　以下のことを実施しております

　・機器故障時の代替機無料貸し出し

　・故障機器の回収及び修理後の設置（故障対応については有償ケースあり）

　・パソコンの定期メンテナンス（有償）

弊社からご購入いただきましたハード機器類に関しまして、責任を持って保守いたします。

機器のトラブルや故障が疑わしい場合など、まずはサポートまでご一報ください。